Suivi Relais Colis

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À propos de l’entreprise
Cette structure conçoit des outils logiciels pour simplifier le suivi des envois via différents transporteurs, comme Mondial Relay ou Colissimo. Elle permet aux entreprises et aux particuliers de centraliser le contrôle de leurs expéditions nationales et internationales. Les utilisateurs consultent l’état d’un colis en temps réel, quel que soit le prestataire choisi. Les systèmes s’adaptent aux besoins des secteurs e-commerce, de la vente en ligne ou des envois B2B.

L’objectif principal consiste à offrir une visibilité transversale sur les livraisons, depuis l’expédition jusqu’à la réception. Les solutions réduisent les délais de recherche d’informations en éliminant les consultations multiples. Une attention particulière est portée à la gestion des retours ou des litiges, fréquents dans les envois transfrontaliers.

Solutions proposées
Le logiciel agrège les données de suivi provenant de partenaires comme Chronopost, Mondial Relay ou Colissimo. Un tableau de bord unique signale les retards, les tentatives de livraison échouées ou les colis immobilisés. Les utilisateurs localisent les points de dépôt les plus proches, comme les relais colis partenaires, via une cartographie interactive. Des alertes automatiques notifient chaque changement de statut, y compris les retours vers les expéditeurs.

Pour les envois internationaux, les outils identifient les étapes critiques, comme les contrôles douaniers. Ils génèrent des preuves de livraison numérisées, utiles pour résoudre les réclamations. Les API intégrables relient le système aux sites de vente en ligne ou aux applications mobiles. Les entreprises ajustent leurs stratégies logistiques grâce à des rapports sur les performances des transporteurs.

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