Suivi Commande KIA France

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À propos de l’entreprise
Cette entreprise française propose des solutions numériques pour simplifier la gestion des véhicules et des services associés. Elle permet aux clients de suivre leurs commandes, d’accéder à des informations personnalisées et de gérer leurs contrats financiers en ligne. Ses outils centralisent les données relatives aux véhicules, de la livraison à l’entretien. Les utilisateurs bénéficient d’une interface unique pour consulter leurs historiques ou programmer des interventions.

Active dans le secteur automobile, elle s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Ses systèmes synchronisent les informations entre les concessionnaires et les acheteurs, éliminant les démarches redondantes. Elle met régulièrement à jour ses fonctionnalités pour répondre aux normes européennes et aux attentes des utilisateurs.

Solutions proposées
Leur portail en ligne offre un accès immédiat au suivi des commandes de véhicules neufs ou d’occasion. Les clients vérifient l’état d’avancement de leur dossier, du paiement à la préparation logistique. Un espace dédié regroupe les documents contractuels, les factures et les échéanciers de financement. Des notifications alertent en cas de mise à jour importante.

Ils intègrent également un service de gestion à distance pour les fonctionnalités connectées des véhicules. Les utilisateurs contrôlent certaines options via une application mobile, comme la localisation ou le diagnostic technique. Un support dédié assiste pour les réclamations, les questions techniques ou les demandes de rendez-vous. Les API relient leur écosystème aux outils internes des partenaires commerciaux, favorisant une coordination efficace.

Coordonnées

  • Site internet : https://www.kia.com/fr/services/compte-kia/
  • Téléphone (service client général) : 09 69 32 06 00 ou 01 81 93 57 19 pour l’assistance routière
  • Adresse e‑mail (service relation client) : [email protected]
  • Adresse du siège social : Kia Motors France – Service Relation Client Immeuble H2O – 2 rue des Martinets – CS 2025 – 92569 Rueil‑Malmaison Cedex, France